订单如何取消？

取消未收货的订单，操作步骤如下：

1. 如订单处于暂停状态，进入“我的订单"页面，找到要取消的订单，点击【取消订单】按钮；（如下图）

2. 选择订单取消原因后，点击【下一步】提交申请即可；（如下图）

3. 【取消订单】申请成功后，您可在【我的订单>客户服务>取消订单记录】页面查询取消进度。（如下图）

4. 如货物已经打包好等待发货，订单已经无法取消，建议您直接拒收商品；部分特殊商品不能拒收，具体请以页面商品介绍信息为准。

5.如在线支付订单，您可以直接点击订单后面【取消】按钮，然后申请退款即可，如后期货物送去，建议您直接拒收。

取消订单注意事项：

1. 订单提交成功后，您可取消商品订单，订单取消申请一旦提交成功，将无法进行任何修改或恢复，请您谨慎操作。

2. 提交订单取消申请后，系统会确认包裹位置，拦截成功之后会为您办理退款。若订单取消失败，订单会继续为您配送，您可根据需要签收或拒收。

3. 订单若包含赠品、满减、套装等促销活动商品，若主商品订单取消，促销的关联商品也将取消。

4. 已收货的订单，请申请返修/退换货。

出版物经营许可证新出发京批字第直 240040号

艺术品经营单位备案证明京朝艺﹝2023﹞0269号|销售预包装食品经营者备案 YB11105330580953

进出口贸易海关备案 1105961QSB

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