取消订单后如何退款：
在线支付的订单（包含使用优惠劵、账户余额等货到付款的订单）取消成功后，我们会为您提供“订单快速退款”服务，退款处理时效如下：
商城自营商品订单：
商品出库前：若您在商品未出库前提交取消申请，会在30分钟后完成退款审核。
商品送往配送站前：若您在商品已经出库，等待装车送往配送站前提交取消申请，会在24小时内完成退款审核。
商品送往配送站的途中：若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请，会在商品到达配送站的当天24小时内完成退款审核。
拒收订单：订单拒收后，系统会自动帮您提交取消申请，在当天24小时内完成退款审核。若超过时效未完成退款审核，请联系文化商城客服咨询。
第三方卖家商品订单：
第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。
退货后如何退款：
| 支付方式 | 退款方式 | 退款说明 | ||
|---|---|---|---|---|
| 商城退款处理周期 | 银行退款处理周期 | |||
在线支付 | 储蓄卡 | 退回原支付卡 | 1个工作日 | 1-7个工作日 |
信用卡 | 退回原支付卡 | 1个工作日 | 1-15个工作日 | |
在线支付--手机支付平台 | 银行卡 | 退回原支付卡 | 1个工作日 | 1-15个工作日 |
银行卡+电子券 | 银行卡支付款项退回手机支付平台账户余额 | 1个工作日 | 1-2个工作日 | |
电子券自动原返至手机支付平台账户 | 1个工作日 | 1-2个工作日 | ||
在线支付-直连银行支付 | 建行、招行、邮储 | 退回原支付卡 | 1个工作日 | 1-2个工作日 |
货到付款/自提支付 | POS机刷卡 | 退回原支付卡 | 1个工作日 | 1-15个工作日 |
支票支付 | 退回原支付卡 | 1个工作日 | 1-3个工作日 | |
现金支付 | 个人储蓄卡（工、建、农、招） | 1个工作日 | 1-2个工作日 | |
其他个人储蓄卡 | 1个工作日 | 2-5个工作日 | ||
分期付款 | 在线分期 | 原支付卡（1、按银行期数，一次性返还；2、分期手续费返还请咨询发卡行） | 1个工作日 | 2-15个工作日 |
公司转账 | 原支付公司账户 | 1个工作日 | 1-3个工作日 | |
邮局汇款 | 个人储蓄卡 | 1个工作日 | 1-5个工作日 | |
温馨提示：退款周期仅供您参考，具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。
在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息商城会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。
公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前商城只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。
退款金额在1000元及以下可选择退回商城账户余额，退款时效：即时到账。
因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款。
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