收到的商品少了/发错货了怎么办？

商品少件情况：

同个订单购买多个商品可能会分为一个以上包裹发出，可能不会同时送达，建议您耐心等待1-2天，如未收到，商城自营商品可直接联系在线客服，第三方商家商品请联系商家在线客服。

发错货情况：

商城自营商品：若您确认收到的商品不是您订单中订购的商品，可直接点击“客户服务”下的返修/退换货或商品右侧的申请返修/退换货，出现返修及退换货首页，点击“申请”即可操作换货，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。

第三方商家商品：请直接联系商家的在线客服帮助您退/换货。

出版物经营许可证新出发京批字第直 240040号

艺术品经营单位备案证明京朝艺﹝2023﹞0269号|销售预包装食品经营者备案 YB11105330580953

进出口贸易海关备案 1105961QSB

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