退换货流程_文章中心_文化商城-全球华人最大的文化产品交易平台

交易进行中：

目前中华文化商城网在交易进行中没有设定换货操作流程，如买卖双方协商好换货，买家务必保存好退回货物的凭证，并关注交易超时（如何查看交易超时），如未收到换回商品而交易即将超时，建议延长交易收货时间（如何延长交易确认收货时间？）

交易成功0-15天内：如买家双方协商好换货，请您进入“我的订单-已买到的宝贝”页面，找到对应交易，点击“申请售后”，选择您的服务类型后，填写换货原因和换货说明后提交申请，系统给予卖家5天时间响应换货申请，您可以修改换货申请或者“要求商场介入”协助处理交易

交易成功15天后：中华文化商场不支持换货申请，建议买卖双方友好协商，如卖家同意换货，请买家务必保存好退回货物的凭证。

*温馨提示：

1、如需联系卖家换货不要点击“确认收货”。若交易超时打款时间快到了，卖家未帮助延长时间，但问题还未解决，买家务必及时申请退款，避免超时打款。

2、交易中涉及的具体邮费争议问题，请点击查看。

3、换货的邮费问题不包含在相关的退货运费险中。

4、交易成功后的换货申请，卖家同意后，请及时按照卖家提供的换货地址退回商品，保留退货凭证和聊天记录截图。

出版物经营许可证新出发京批字第直 240040号

艺术品经营单位备案证明京朝艺﹝2023﹞0269号|销售预包装食品经营者备案 YB11105330580953

进出口贸易海关备案 1105961QSB

服务QQ：3100398207 | 服务邮箱：zghswm@163.com |服务电话：010-56262660

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